Se você não estiver satisfeito com o produto ou se arrepender da compra, pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias a partir da data em que recebeu o pedido em seu endereço. A primeira troca é gratuita, não se preocupe.
Para realizar a troca, o produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições em que foi recebido. Além disso, é necessário que o item esteja na embalagem original.
Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo, número do pedido e motivo da troca. Entraremos em contato com as informações necessárias para prosseguir com a troca.
Se você se arrepender da compra, também pode devolver o pedido em até 7 dias a partir da data em que recebeu o produto em seu endereço.
Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo e número do pedido. Você receberá o reembolso em até 30 dias a partir da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado usando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar em nossa loja online. Não haverá custos adicionais para você receber o reembolso.
Após solicitar a troca ou devolução, você receberá um código de autorização de postagem por e-mail e deverá enviar a mercadoria em uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem, portanto, sugerimos que utilize a mesma embalagem em que recebeu sua compra (se estiver em boas condições) ou uma caixa adequada que proteja as peças durante o transporte.
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Se tiver alguma dúvida sobre nossa política de troca, por favor, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Estaremos à disposição para ajudar.